auのカメラ機能付き携帯電話で撮影した動画をPCからアップロードした際の動画欠損について
いつもFlipClipをご利用いただきありがとうございます。auの携帯電話をご利用の場合、下記のような現象が確認されましたので、報告いたします。
現象
auのカメラ機能付き携帯電話で撮影した動画をメール添付でFlipClipに送信するのではなく、いったんPCに取り込み、PC経由でアップロードした場合に15秒程度で動画が途切れてしまうという現象。
原因
FlipClipサービスでは、携帯電話で撮影された動画は携帯電話のメール添付によってアップロードされることを前提としております。auのカメラ機能付き携帯電話のうち、長時間録画対応機種（3GPP2動画フォーマット採用機種）では15秒以上の録画が可能ですが、その動画をPC経由でアップロードした場合にこの現象が発生します。
対象
auの長時間録画対応機種（下記）で、長時間撮影した動画をPC経由でFlipClipにアップロードを試みたユーザー。
対策
この現象につき数件の問い合わせをいただいたことを受けまして、5月下旬の予定で長時間録画データをPC経由のアップロードにより、変換・登録できるよう対応を進めております。 それまでの間、15秒を超える長時間録画データのPC経由アップロードはお控えください。FlipClipへの動画送付は携帯電話のメール添付で送ることができる容量で、携帯電話からの送信をお願い致します。
対象端末
- neon
- W41K
- W41SA
- W41T
- W41H
- W41CA
- W41S
- PENCK
- W33SA
- W32T
- W32SA
- W32K
- W32H
- W32S
- W31CA
- W31T
- W31S
- W31K/K II
- W31SA/SA II
- W22SA
- W22H
- W21CA/CA II
- W21T
- W21SA
- W21S
- W21K
- W11K
- W11H
- Sweet pure
- G'zOne TYPE-R
- Sweets
- talby
- A5520SA
- A5518SA
- A5517T
- A5516T
- A5515K
- A5514SA
- A5512CA
- A5511T
- A5509T
- A5507SA
- A5506T
- A5505SA
- A5502K
- A1405PT
- A1404S/S II
- A1403K
- A1402S II
- A1402S