ヘルプ

利用規約に違反したクリップは、利用規約第9条にもとづき公開一時停止とさせていただきます。
また、二次利用などに関して承諾を得ているクリップを公開する場合は、作成したクリップの「基本情報の変更」ページの「説明」にてそれを明示してください。

クリップが公開一時停止になる主な理由として、著作権、商標権などの知的財産権、プライバシーもしくは肖像権などの権利を侵害しているもの、また侵害する恐れがあるものがそれに当たります。
以下は過去に公開一時停止にさせていただいたクリップの主なものです。
健全なサービスの維持・運営に、何卒ご協力ください。

尚、著作権につきましては、下記リンク先の文化庁のページをご覧ください。
http://www.bunka.go.jp/chosakuken/index.html

• 録画したテレビ番組などのクリップ。
• テレビ番組などの内容を主として撮影されたクリップ。
• 市販の映画やミュージックビデオなどの映像のクリップ。
• ブログや他の動画投稿サイトなど、インターネット上に掲載されている映像、音楽、画像や写真など、
  作者に無断で利用したクリップ、また利用した恐れのあるクリップ。
  ※もし二次利用に関して承諾を得ている場合は、作成したクリップの「基本情の変更」画面の「説明」にてそれを明示してください。
• オリジナルでない楽曲（市販の楽曲など）をBGMに使ったクリップ。
• カラオケをうたっているクリップ。
• オリジナルでない楽曲（市販の楽曲など）を演奏しているクリップ。
• テレビゲームやPCゲーム及び携帯ゲーム機のプレイ動画のクリップ。
  ※二次利用に関して明示されている、一部のPCゲーム(ネットゲーム)は作成したクリップの「基本情報の変更」画面の「説明」にそれを明示してください。
• ライブハウスやライブ会場などの撮影禁止、または撮影許可が無い場所で撮影されたクリップ。
• 他人の姿・形が認識できる映像や写真で、その本人の許可が無いクリップ。
• 下着などを露出しているクリップ。
• わいせつな写真や映像のクリップ。

IDやパスワードを忘れてしまった場合は、再発行ページからご自身で再発行していただくことになります。
「FlipClipへログイン」ページにあるユーザーIDを忘れた方はこちらとパスワードを忘れた方はこちらから再発行をしてください。

クリップが再生されない原因はさまざまです。
下記にその原因をまとめましたので、ご参照ください。

クリップが再生されない原因

• Flash Playerのヴァージョンが7以下の可能性があります。ヴァージョンを8以上にしてください。
• クリップが削除された可能性があります。また、作成者が映像のないクリップを作成した可能性があります。
• FlipClipサイトへのアクセス集中により、再生されるまでの待ち時間が長くなっている可能性があります。
  アクセスが集中する夜の時間帯ですと、そのようなことが起こる場合があります。
  しばらくお待ちいただくか、時間帯をずらしてご利用ください。
• ブラウザのキャッシュが壊れてしまった可能性があります。
  この場合、ブラウザのキャッシュをクリアすることで改善する場合があります。
  キャッシュをクリアする方法はこちらのサイトをご覧ください。
• セキュリティソフトをインストールしていると、再生されない場合があります。
  一度セキュリティソフトの機能をオフにしてご確認ください。
  セキュリティーソフトの設定につきましては、セキュリティーソフト各社へお問い合わせください。
• Flash Playerのアップデート、ブラウザのアップデートやブラウザを新しくかえた時などに、古いFlash Playerがアンインストール、または上書きされずに新たにプレイヤーが追加作成されてしまった場合、Flash Playerを読み込むことができなくなる場合があります。
  その場合、下記のAdobeサイトのリンクより、 Flash Playerのアンインストーラをダウンロードし、Flash Playerをアンインストールしてください。その後、再度Flash Playerをインストールすることによって、Flash Playerを表示できない現象が解消される場合があります。
  
  http://www.adobe.com/jp/shockwave/download/alternates/#fp

メールアドレスは変更することができます。

メールアドレスの変更方法

1. FlipClipにログイン後、「ホーム」タブメニューの「個人設定」をクリックします。
   現在のアカウント情報ページが表示されます。
2. 左メニューのアカウント設定の中の「メールアドレスの変更」をクリックします。
3. メールアドレスの変更画面が表示されます。新しいメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックします。
4. 入力したメールアドレス宛に「メールアドレス変更確認用アドレス」を記載したメールが送信されます。
5. そのメールを受信後、メールに記載されている「メールアドレス変更確認用アドレス」にアクセスすると、メールアドレスの変更が完了します。

個人で楽しむ場合などを除き、著作権のある楽曲などご使用いただくには、著作権を持っている人や会社など（著作権者といいます）の承諾が必要です。
著作権者から承諾を得ずに楽曲を無断で公開することは、著作権などを侵害することになってしまいますので、お控えください。
また、FlipClipではこのような問題を気にせず楽しんでいただく為に、動画クリップに弊社提供のBGMを付けることができます。

BGMの付け方の詳しい方法につきましては、
「フリクリって何？」の豊富な編集機能の中の音を消す、BGMをつける ページご覧ください。

クリップの公開設定の変更方法につきましては、「フリクリって何？」の公開設定の変更ページをご覧ください。
尚、利用規約に違反するクリップに関しましては、公開一時停止になる為、お客様の操作で公開設定の変更ができない場合がございます。

FlipClipにログイン後、「ホーム」タブメニューの「個人設定」をクリックしてください。
現在のアカウント情報ページが表示されます。左メニューの契約設定の中の「退会手続き」から退会することができます。

【ご注意】

・退会された時点で本サービスのご利用ができなくなります。

・FlipClipを退会された場合、お客様が作成したクリップは全て削除されます。
　お客様がホームページなどで公開されていた場合には、そのクリップが再生できなくなります。

・すでに、お支払いいただいたご利用料金は返金できませんのでご注意ください。